您好,感谢您选择惠普产品。
请问您是指您机器外接了一个新的第三方硬件设备机器提示新设备已经连接但是驱动一直没有安装完成么?
1、如果是您可以将其拔去后重启机器然后再连接看看是否可以正常安装。若重启后依旧无法安装建议您可以回复下下面的问题,我们需要根据您的回复进一步协助您解决您遇到的问题:
a、请问您机器具体是什么型号,机器安装的是什么版本的操作系统呢?
b、请问您为机器外接的是什么硬件设备?
c、请问该设备是否有自带驱动呢?
2、如果不是麻烦您具体说明下您遇到的问题,我们需要根据您的相信描述帮您解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
本文如未解决您的问题请添加抖音号:51dongshi(抖音搜索懂视),直接咨询即可。