support.apple.com是什么意思有什么作用什么用

这是苹果技术支持服务网站，打开可以查询设备的信息和帮助内容。

Apple Support功能：

1、当你下载这款应用的时候，它会利用你的Apple ID自动将应用与你的Mac、iPhone、iPad和Apple Watch等苹果产品挂接，以便让你能够轻松排除设备上的故障。这款应用还包括另外一些有用的信息比如你的iPhone的序列号和IMEI号码。

2、如果你的设备出现了一些硬件上的故障，比如电池问题或者触摸屏失灵，这款应用可以帮你预约苹果专营店或者跟支持服务代表沟通。

该网站是苹果（中国）官方网站的客户支持链接。其主要提供苹果相关设备如手机、平板、手表等产品技术服务内容。

具体的作用包含了如苹果ID密码重设、苹果设备维修（包含预约、查询维修商）、序列号查询、软件更新、硬件信息以及在使用苹果设备中的相关技术咨询服务。

苹果技术支持网站维修服务页面功能：

1、查找 Apple 授权服务提供商。 Apple授权服务提供商网络可以为客户提供众多服务网点，便于获取 Apple 维修。在某些地区，甚至可以预约技术人员前往家中或办公室进行 iPhone 屏幕维修。

2、Apple Store：除了购物和学习，可以在 Apple Store 零售店还可以收获更多。与 Genius 天才预约可以获得硬件维修方面的协助。

3、可以查看某家提供商是独立维修提供商还是 Apple 授权服务提供商。独立维修提供商可以获得 Apple 正品部件和维修资源，其不提供在 Apple 保修或 AppleCare 计划保障范围内的维修，但可能会提供独立维修提供商自己的维修保修。 

以上内容参考 苹果（中国）官方网站-技术支持、苹果（中国）官方网站-APPLE维修

解决方法如下：

1、用电脑和苹果连接起来，再将手机关机。

2、电源键和home键一起按住。

3、如果屏幕上出现了白色的苹果图标，就松开电源键，继续保持按住home键。

4、最后开启itunes，等待提示进行恢复模式。

5、按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复，即可。

如果苹果手机无法开机进入系统，可以尝试一下步骤：

1、用USB线将iPhone连接上电脑，听见电脑已连接成功的提示声音即可。

2、再将iPhone关机，听见电脑未连接成功的提示声音。

3、再请同时按住电源键和home键，持续到第10秒的时候，请立即松开电源键，并继续保持按住home键。

4、此时itunes自动启动，并提示进行恢复模式，

5、最后按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复

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