使用自动柜员机时,先将银行卡插入自动柜员机,然后输入密码,点击存款按钮,当听到自动柜员机提示放入现金时,将现金水平放入自动柜员机,注意不要弄皱现金。客户可以根据机器界面上的提示将卡拿到ATM机上进行相关业务操作。
如果您在退卡后30秒内不取卡,您将被吞食;退卡后,如果您需要办理自助业务,请先取出卡,然后按照正常步骤操作。如果你直接推卡,它会被吞下。在ATM上输入的密码为取款密码,所需密码为6位数字。如果密码少于6位,则添加0以组成6位。建议客户将取款密码设置为6位。如果取款密码少于6位,则可能无法在远程ATM上取款。
如果在网点ATM机上吞卡,请联系网点人员。如果卡在非网络ATM机上被吞没,您可以拨打银行服务电话与代理联系。如果ATM机上的业务交易出现异常,如卡上的钱已被扣除但票据未弹出,卡已被吞没但客户通知未打印,请立即与发卡机构网点或客户服务中心联系。要联系出口,您可以使用ATM或自助ATM旁边的紧急联系设备。您也可以拨打发卡机构的客户服务电话寻求帮助。
在任何情况下,您都不得向他人透露您的密码,即使对方声称是银行工作人员;输入密码时,最好用手或身体盖住,以防密码被偷看。当心热心人的帮助,不要轻易相信陌生人。犯罪分子经常假装心地善良,在偷看密码或随意按键盘的同时帮助持卡人操作自动取款机,造成自动取款机吞卡、等待机会窃取密码或银行卡的假象。通常情况下,他们会选择在更显眼的地方使用自动取款机。取钱时,首先检查插卡口、出钞口是否异常;输入密码时,应将其屏蔽,防止他人窥视;支取后,应妥善保管相应票据。
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