谁能教我怎么处理这此事,这种情况联想S10电池包换吗。

提问网友发布时间：2022-04-23 03:27

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共2个回答

热心网友回答时间：2023-10-13 07:50

您好。

一、“那为什么会没有货呢”这一点当然不是卖方履行包换义务的理由，您也不必为此气愤。

二、“我该不该投诉”，在这种情况下您是有权利投诉的。当然鉴于您“包换卡丢了”，在证据方面出现了问题，建议先进行进一步沟通。

三、在证据方面的问题，我想既然“包换卡丢了”，但是因为店员应经承认“S10是新机子”，您的机器应该还在包换期内。根据《产品质量法》的规定
第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

您的这个问题应该能够得到解决。

相知无远近，万里尚为邻。上海张大律师愿交天下朋友，欢迎加为MSN或百度hi好友。祝一切顺利。

热心网友回答时间：2023-10-13 07:50

先不要着急。

包换卡丢了其他还有很多证明啊，比如*。我也买的联想的机子不过是台式的，我觉得联想的售后蛮好的啊，我上次风扇有点问题打了电话售后人员十几分钟就到了帮我弄好了。

我觉得你应该跟售后人员好好沟通沟通，零件缺货很正常啊，你主要问他们电池大概什么时候到货，到货后可以免费换吗？还有包换卡丢了有什么补救措施？（比如拿*身份证一些证件可以替代么？）
一块电池对于售后人员又没有什么利益，他们不会那么恶故意不给换的。他们手中的电池是试用的电池。

如果真的那么恶的话，投诉他们，没问题，除了包换卡能证明你什么时候在哪买的机子的东西多了，我支持你~

但要注意一点，你可以以其他人的身份打电话问问他们包换卡丢了他们的规定是什么，如果联想明文规定包换卡丢了不能换电池话，那投诉也就没用了。

保持一个好心态，不要生气自己的身体比那块电池重要得多得多。）：

呵呵，沟通好了就好，单子编号签字都有，没问题的，肯定是正规联想售后单子啦。祝你早日拿到新电池给心爱的本本换上~

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