您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、擦拭摄像头
2、打开相机功能-设置-重置-重置相机设定-是
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-账户-重置-恢复出厂设置
若以上方法操作后问题依然存在,那么请携带购机*、三包凭证和手机联系服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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