在职场中应该不断加强什么技能

在职场中应该不断加强什么技能

　　在职场中应该不断加强什么技能，踏入职场后，不要以为自己有份工作就很了不起，在这个竞争激烈的社会里，想稳坐钓鱼台那就必须时常给自己充一下电，那在职场中应该不断加强什么技能？

　　在职场中应该不断加强什么技能1

　　沟通技巧。在生活中你要是能够和朋友以及家人做一个好的沟通，那肯定能给你的生活增加不少积极的元素。在工作上你和你的上司或同事要是都能好好的沟通，那在工作中就能减少很多不必要的麻烦。

　　营销技巧。现在的世界越来越市场化了，众多的行业内都会添加营销这一部分包括内容，有专家说营销将会在重点中排行第二。

　　艺术情景。职位越高就越需要学习艺术，不管你从事是不是艺术行业。艺术对领导来说也是很重要的，想在工作脱颖而出请学好艺术吧。

　　团队精神。社会不断的在变化，企业文化也随着社会的变化而出了改变。团队合作已成为了企业文化内不可缺少的一部分，企业们对这方面的要求也是越来越高，重中之重的正是团队精神。

　　客服技巧。一间好公司客户服务不能差。好的客户服务能给公司的发展带来无法预料的用途，众多公司都把客服当作是一种盈利的好办法。

　　时间管理。在职场打拼的每位工作者都应该有时间观念。要知道时间就是金钱。一位有时间观念的人，无论在那一间公司都是大受欢迎的。合理的分配时间可以有效的提高工作效率，公司岂有不欢迎之理。

　　在职场中应该不断加强什么技能2

　　职场中需培养的能力

　　第一，能够准确表达出想法的能力

　　每个人对待自己的工作都有自己不同的想法，可是并不是每个人都能够及时地表达出来，所以我们需要培养自己的语言能力，将这些真实好的想法表达出来，或许能够帮助你在职场中脱颖而出呢!

　　第二，不断创新的能力

　　在职场中，我们千万不要抱有一尘不变的想法，反之，我们应当不断地去创新，这样你才能进步的更快。

　　第三，能够快速恢复的能力

　　在职场中谁都会有失败的时候，遇到困难我们就当是一次锻炼，只要我们能够坚持的话，相信自己一定能够克服这些困难的。

　　第四，自我管理能力

　　或许在平时职场生活中，你的身边根本没有人能管束你，此时你就需要培养自己的自我管束能力，这样当你处于冲动的时候，才不会做出一些不可挽回的事情来。

　　第五，学会放手的能力

　　在职场中有些时候我们紧紧抓牢的东西并非是我们真正需要的东西，此时我们何不妨将这些东西放手，或许我们会获取更多的东西呢!

　　工作中应该具备的能力

　　独立思考的能力

　　在职场上，谨慎选择自己的环境，选择积极向上的企业文化，多和正能量、有能力的同事交往很重要。要有自己的判断力，不要轻易的被他人所影响。

　　每个人都有自己的生活轨迹，每个人都是不一样的，不要轻易学，别人的人生不会成为你的人生。

　　照顾好自己的能力

　　在踏入工作岗位以后，就意味着有了更多的自主权，这个时候就要学会照顾好自己了，身心的健康比任何的工作来的都重要，年轻人不能一直宅在家里，如果是双休，起来要有一天要出门，哪怕找个咖啡馆看书也好过不修边幅的赖在家中。

　　懂得职场礼仪的能力

　　懂得职场的基本礼仪，见了上司要大大方方的主动打招呼，遇到同时要点头微笑，不要给人傲慢熟视无睹的感觉，进电梯的时候注意下，按住开门键等等后面的人，进门看看后面有没有同事，注意扶下们。

　　办公高效的能力

　　在职场上，掌握熟练的办公软件至关重要，高效率的工作会让自己轻松很多。学会制作模板，学会Excel、PPT的技术，越早越好，从个人的成长角度，早到比加班更有助于提高工作效率。

　　持续学习的能力

　　学习是个终身的行为，懂得持续的改进，独立学习，要学知识，也要学技能，关注自身知识的更新，掌握使用的技能。

　　强大的'沟通能力

　　回邮件一定切记要及时，用词要恰当，分清邮件和电话、微信等即时通信工具的场合。不可能讨好每一个人，要有自信，要有自己的立场，但也要包容不同的看法，无论别人怎么样，尽量不要用非黑即白去思考问题。

　　把握不确定性的能力

　　如果对未来感到迷茫，在目标不清晰的情况下尽量先做好现在能做好的事情，至少会在未来多一些选择的机会。大部分情况下是不确定性和对不确定性的选择把握决定了你的人生。

　　沉得下心的能力

　　工作不论贵贱，一时的地位高低并不代表工作真正的价值，任何一项简单机械的工作，只要沉下心去做，都会走的很远。

　　培养职业思维的能力

　　如果不满工作，可以不干，但是公司付你薪水，无论高低，总是要价值回报，你觉得被亏待了，可以离开，不要既想干，又抱怨。在职场上第一步先要有职业思维。

　　入职场需要培养的能力

　　调整心态的能力法国作家雨果曾说过："思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。"我们要认识到危机即是转机，遇到困难，产生压力应尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。

　　如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向正面的结果。

　　自我反省的能力对于一个积极进取的人而言，面对业务指标压力时可以自问，"如果没做成又如何?"这样的想法并非找借口，而是一种有效疏解压力的方式。

　　但如果本身个性较容易趋向于逃避，则应该要求自己以较积极的态度面对压力，告诉自己，适度的压力能够帮助自我成长。

　　平衡生活的`能力我们要主动管理自己的情绪，注重业余生活，不要把工作上的压力带回家。

　　留出休整的空间：与他人共享时光，交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式，

　　选择适宜的运动，锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯，逐渐体会它对你身心的裨益。

　　管理时间的能力工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴，总是觉得很多事情十分紧迫，时间不够用。

　　解决这种紧迫感的有效方法是时间管理，关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会"弹钢琴".

　　对工作要有前瞻能力，把重要但不一定紧急的事放到首位，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。

　　人际沟通的能力平时要积极改善人际关系，特别是要加强与上级、同事及下属的沟通，要随时切记，压力过大时要寻求主管的协助，

　　不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时，还可采取主动寻求心理援助，如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。

　　自我提升的能力既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心所致，那么，疏解压力最直接有效的方法，便是去了解、掌握状况，并且设法提升自身的能力。

　　通过自学、参加培训等途径，一旦"会了"、"熟了"、"清楚了"，压力自然就会减低、消除，可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力，则是因为本身的能力并未提升，使得既有的压力依旧存在，强度也未减弱。

　　五种必备的职场能力

　　高手之所以高，主要是在思维方式和做事方法上有更高的效率。

　　一、洞察事物本质的能力

　　透过现象看本质，说起来很玄乎，其实落在现实里就是——刨根问底多追问几个为什么的思维习惯。

　　对每个现象都养成至少追问5个为什么的习惯，并热衷于去找到每一个答案，光凭这一点你就会逐渐的牛起来。

　　举个例子：

　　有朋友在后台问晨老师，客服人员的工作积极性不高，使用了奖励和惩罚手段效果也不好，该怎么办？

　　我们来尝试问几个为什么。

　　问：为什么客服的工作积极性不高？

　　答：因为觉得工作没意思。

　　问：为什么觉得工作没意思？

　　答：1、因为工资低；2、因为工作太枯燥没成就感。

　　问：为什么工资低？

　　答：因为市场上这个岗位对人的要求低，平均工资都低。

　　问：为什么这个岗位对人的要求低？

　　答：因为工作简单，就是重复的体力劳动，创造的价值低。

　　问：如果是重复劳动，创造价值低，为什么企业不去做价值高的事情？

　　答：因为机器人还远远达不到人工客服的水平。

　　问：那说明客服的事并不简单，创造的价值也不低，为什么京东的客服就能给京东带来良好的品牌形象？

　　答：因为京东把客服放在战略高度，给予很高的重视。

　　问：为什么京东的客服问答大家都觉得很有意思，说明这个工作并不枯燥。

　　答：因为京东打造的客服文化是贴心、热情、接地气的文化，服务好了用户也很有成就感。

　　你看，问题其实还能再问下去，问的越多、思考的越多、找到的答案越多，分析问题也就越深入、越立体。

　　很多人遇到问题不喜欢多问为什么，而是喜欢做伸手党——直接问别人该怎么办，虽然做了很多的事，但分析问题解决问题的能力并没有提高。

　　二、结构化思维的能力

　　结构化思维简单说就是按照“分析目标——资源分析——制订计划”来分析问题解决问题的思维方式。

　　辅助结构化思维的工具有很多，比如矩阵分析法、鱼骨图、战略分析图、思维导图等等，在此不详细展开这些具体的工具，大家有兴趣可以去知乎、百度搜索学习。

　　还拿刚才提高客服工作积极性的事举个例子：

　　首先分析目标：提高客服的工作积极性

　　乍一看这个问题很多人都遇到过，但从目标设定的SMART原则来看，“提高积极性”并不是一个明确的目标，必须可实现、可量化、可执行、有战略关联、有时限才能精准定位目标。

　　所以要把目标精确描述为：用一个月的时间，把客服满意度从80%提升到90%，客服处理量从日人均300单提升到日人均350单。

　　然后分析资源：人、财、物

　　是否有专人来负责完成以上所列目标，是否有公司层面的奖金、奖励等财务支持，是否有相应的工具、物料配合。

　　如果资源不足，就要去争取资源，争取不到足够的资源就要想更巧妙的解决方案。

　　最后制定计划：谁，什么时间，完成什么事

　　总体的计划什么时间，谁最终策划设计完成；

　　按照计划，哪些人在什么时间点要完成什么事完成到什么程度；

　　完成后谁来验收结果；

　　出现问题后谁来协调解决；

　　……

　　列出详细计划后，事情才能真正一步一步落实。

　　三、洞察自己的能力

　　看清自己从长远来看，比做好手头现有的工作更重要更有意义。

　　做自己做喜欢、最擅长、社会有有需要的事情是最理想的状态。然而很多人在没有主动分析自己习惯的时候，往往不知道自己喜欢什么、最擅长的什么。

　　看清了自己之后，用长期的积累去发挥自己的优势和长处，不断增强自己的长板，最终在这个方向上发挥自己的价值，你才会获得更高的成就。

　　聂老师介绍了一个很简单的分析方法，供大家参考：

　　找一个周末完整的、放松的时间；

　　拿一张大的、空白的纸；

　　回忆自己从小打到被表扬过、夸奖过、有成就感的事情；

　　在纸上一条一条写出来；

　　写出来之后，再筛选哪些点是你现在依然喜欢并且擅长的；

　　在这个方向上按照结构化思维的方法，去做一份继续提高的计划。

　　强烈建议大家都去做一下这件事，一定会有很大的收获！

　　四、换位思考的能力

　　人在江湖，不可避免需要跟形形色色的人打交道，沟通、协作才能完成更复杂更高级别的事情。

　　如何能融入团队、继而带领团队完成目标，最基本的一点就是换位思考。

　　多站在对方的角度去分析对方是怎么想的、会怎么做，根据预判制定更优化的沟通和协作方式。

　　仍然拿客服工作的积极性举例子，客服主管想要解决员工积极性的问题：

　　需要站在员工的角度换位思考，从而采用更好的方式给他们培训、与他们沟通、制定考核指标等等；

　　还需要站在老板的角度换位思考，从而带领客服团队为公司创造更大的价值，然后争取更多的资源来提高团队的积极性。

　　五、马上行动的能力

　　道理大家都懂，最重要的还是马上行动，一个字——干！

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