移动补卡必须去营业厅办理。
补卡所需资料:
一、实名制认证个人客户:机主本人持有效身份证件原件、客服密码或5条通话记录办理(至少3条主叫)办理;代办时,代办人需持双方有效身份证件原件、机主委托书、客服密码或5条通话记录办理(至少3条主叫)办理。
二、实名制认证单位客户:经办人持单位正规介绍信以及经办人有效身份证件原件、客服密码或5条通话记录办理(至少3条主叫)办理。
三、实名登记和非实名制客户:办理补卡时,需要先办理实名制认证业务,再按照实名制认证规则办理补卡业务。办理时需验证相应信息。
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