在火车上东西忘了没拿下车了应该怎么办?联系哪里?

在火车上东西忘了没拿下车了应该及时联系铁路工作人员，向铁路工作人员反映，或者到遗失物品招领处领取。

《铁路旅客运输办理细则》中规定：

第五十五条  对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。  

车站对本站发现或列车移交的遗失物品，应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。  

第五十六条  客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管，正确交付。失主来领取时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录身份证号码。  

拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明*退款。  

遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交列车行李员签收。  

遗失物品中的危险品、国家禁止或*运输的物品、机要文件应立即移交*机关或有关部门处理，不办理转送。  

鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

扩展资料

《铁路旅客运输办理细则》中规定：

第九十三条  无法交付物品是指无主的行李、包裹，旅客的遗失物品和无人领取的暂存物品。车站对无法交付的物品，应按其开始日期、来源、品名、件数、重量、规格、特征等登入无法交付物品登记簿内，登记簿内的编号、移交收据的编号及物品上的编号应一致，以便查找。  

对无法交付物品应由专人分管，做到账物相符。物品在保管期间发生丢失、损坏时，可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。  

第九十四条  铁路应指定设立无法交付物品集中处理站。对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交拍卖行拍卖。拍卖所得款冲抵发生的费用后填“客杂”上缴。拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查所有权证明，填写“退款证明书”退还剩余款。

参考资料来源：中国铁路12306-1. 旅客遗失物品时，如何处理？

参考资料来源：铁路客户服务中心-铁路旅客运输办理细则

旅客在铁路车站、列车上遗失物品时，应及时向铁路工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。

《铁路旅客运输规程》中规定：

第五十五条　对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。

第五十六条　客流量较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送，超过5千克时，到站按品类补收运费；但对第五十二条中所列物品及食品不办理转送。

扩展资料

《铁路旅客运输规程》中规定：

第五十一条　旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：

儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。

残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。

第一百零九条　对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，运费不补不退。对滞留中途站的鲜活包裹应及时变卖处理。

第一百一十条　收货人在中途站要求领取时，应退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额。不足起码运费按起码运费核收。对要求运回发站取消托运的，退还全部运费。

第一百一十一条　旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。如要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。

参考资料来源：中国铁路12306-1. 旅客遗失物品时，如何处理？

下火车之后，如果发现随身携带的物品遗留在火车上了，最快
捷的办法是联系该列车终点站车站值班人员，或到该站失物招领处寻。或者也可以联系所在车站的工
作人员，帮忙解决物品的遗失问题。这个过程中，要详细说明所乘坐的车次、座位以及物品所放置的
位置等信息，由车站工作人员联系列车长或者是乘务员寻找所遗失的物品。

第二种方法是通过12306官网来尝试找回。首先，登录12306网站主页面。12306帐号登录成
功之后，点击页面右上角个人中心页面，在个人中心页面中选择“遗失物品查找”选项。打开遗失物品
查找页面之后，填写个人信息和乘坐的火车车次信息以及遗失物品信息，需要详细说明所遗失的物品
是什么，以及遗失物品的具体位置，然后点击“提交”按钮。当点击了提交按钮之后，工作人员会在6个
小时之后联系你。

12306客服电话

拨打铁路12306客服电话。拨打客服电话之后可以
向客服人员说明你乘坐的车次等信息，以及所遗失的物品等信息。12306客服人员受理你的申请之
后，会将你提交的信息移交给相应的工作人员，工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员等帮忙
寻找遗失物品的下落，找到所遗失的物品之后就会联系你。

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