用户体验中怎么分析用户需求

提问网友发布时间：2022-04-20 05:37

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共2个回答

热心网友回答时间：2023-07-18 05:33

　　战略层
　　——网站目标和用户需求成功的用户体验，其基础是一个被明确表达的“战略”。知道企业与用户双方对网站的期许和目标，有助于确立用户体验各方面战略的制定。然而回答这些看似简单的问题却不如说起来那么容易。
　　范围层
　　——功能规格和内容说明带着“我们想要什么”、“我们的用户想要什么的”的明确认识，我们就能弄清楚如何去满足所有这些战略的目标。当你把用户需求和网站目标转变成网站应该提供给用户什么样的内容和功能时，战略就变成了范围。
　　结构层
　　——交互设计与信息架构在收集完用户需求并将其排列好优先级别之后，我们对于最终展品将会包括什么特性已经有了清楚的图像。然而，这些需求并没有说明如何将这些分散的片段组成一个整体。这就是范围层的上面一层：为网站创建一个概念结构。
　　框架层
　　——界面设计、导航设计和信息设计在充满概念的结构层中开始形成了大量的需求，这些需求都是来自我们的战略目标的需求。在框架层，我们要更进一步地提炼这些结构，确定很详细的界面外观、导航和信息设计，这能让美色的结构变得更实在。
　　表现层
　　——视觉设计在这个五层木星的顶端，我们把注意力转移到网站用户会先注意到的那些方面：视觉设计，这里，内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计，这将满足其他四个层面的所有目标。在这个五层木星的顶端，我们把注意力转移到网站用户会先注意到的那些方面：视觉设计，这里，内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计，这将满足其他四个层面的所有目标。

热心网友回答时间：2023-07-18 05:33

了解企业与用户双方对品牌（产品与服务）的期许和目标，基于“我们想要什么”、“我们的用户想要什么”为核心知道企业经验战略，落地到具体的执行层面上，基于企业内外部的体验心声分析和整理各项营销策略、研发规划等。

比如在网站优化整改、新品上市等，了解真实的用户需求，可以采用数据收集、用户调研、数据分析等方法明确用户是谁，痛点是什么，我们想要达到的效果以及客户想要体验到的效果等，最终通过评估现有的设计解决方案，输出新的设计方案。

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