一.面试礼仪
见面时,要简短的进行自我介绍,双手接过对方的名片,认真看后拿在手中。入座时,1653要等主考人请你入坐时再入座。侧身或者把座位稍稍偏离正向位,可消除地势的压力。在面试中,坐的姿态良好,给人自信的感觉。交谈时,应诚恳热情,表现出对所去对方单位工作的诚意。应答时要表现得从容镇定,有问必答,切勿信口开河、夸夸其谈 。谈的工作很感兴趣,并简要地陈述自己能够胜任该项工作。
二.宴席礼仪
就宴会而言,一般都要事先安排好桌次和座次,以方便参加宴会的人都能各就各位,也体现出对客人的尊重。通常,桌次地位的高低以距主桌位置的远近而定。首先,以主人的座位为中心,如果女主人参加时,则以主人和女主人为基准,近高远低,右上左下,依次排列。其次,通常要把主宾安排在最尊贵的位置,即主人的右手位置,主宾夫人安排在女主人的右手位置。再次,主人这方的陪客要尽可能与客人相互交叉,便于交谈交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。如果碰上外宾,翻译一般都安排在主宾右侧。家宴的席次相对简单,主人与女主人一般相对或者交叉而坐,主人一般背对厅壁。
三.电话礼仪
当电话接通时,应以清晰、悦耳、吐字清脆的声音问候。打电话时我们要保持良好的心情,切勿吸烟、喝茶、吃零食,要坐姿端正,这样所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听,如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉。在做电话记录时,要记录下何时、何人、何地、何事、为什么、如何进行。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事,切忌只说“不在”就把电话挂了。
四.衣着礼仪
一个人穿衣服要注重穿着整洁,着装要与身份、年龄相符,衣着与场合的协调,遵守不同时段着装的规则。商务场合的着装礼仪中,要忌过于杂乱、过于鲜艳、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身。
区分场合:公务场合里,着装的基本要求为注重保守,宜穿套装、套裙,以及*。除此之外还可以考虑长裤、长裙和长袖衬衫。在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。社交场合里,着装的基本要求为时尚个性,宜着礼服、时装、民族服装。社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装,比如穿着*去参加舞会、宴会、音乐会等。休闲场合里,着装的基本要求为舒适自然,适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装,比如 T 恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。
五.馈赠礼仪
馈赠物品要注意时机与场合。到他人工作之处或到对方居所向其赠送礼品时,应在见面之处把礼物赠予对方。当自己以东道主身份接待来宾,通常是在对方告辞之前向对方赠送礼品,在告别宴会上赠送或到其下榻处赠送都可。
选择礼品时要注意馈赠时的礼品定位。 公司的主打产品,宣传画册,企业标志或建筑模型等都是很好的正式礼品。在重大活动中,以公司的名义正式向外界赠送礼品,要突出礼品的纪念性
六.出行礼仪
1、驾驶机动车、骑自行车时应自觉遵守道路交通安全法规。遇车队、非机动车或行人时,主动礼让。骑车进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重。在允许或指定区域停放车辆。在没有明确禁鸣喇叭的区域,也应尽量少按、轻按喇叭。雨天驾驶过路面积水时,应缓慢行驶,防止把水溅至路人身上。夜间会车时,应主动转换成近光灯。
七.课堂礼仪
学生应在课前做好充分准备,端坐恭候老师的到来,欢迎老师授课。如果上课迟到,首先应在教室门口停住脚步叫报告!征得老师同意后迅速轻步走向座位,迅速集中精力听讲。上课认真听讲,不在课上做与该课无关的事情。老师提问,学生应先举手,老师允许后方可起立回答,表情要大方,声音要清晰。保持课堂安静,尊敬老师,有问题举手示意。
八.会议礼仪
会议座次排定:一是环绕式。就是不设立*台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就座。二是散座式。散座式排位,它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。三是圆桌式。圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。
九.会客礼仪
接送客人时应注意的礼节:针对客人的不同情况,主人要作些相应的准备,并事先要向客人打招呼。在接待客人时,主人应主动、热情,保持气氛的融洽;在招待客人时,应尊重客人的习俗,注意客人的要求。对于客人馈赠的礼品,主人应表示感谢,并适当回赠些礼物,不能对客人的好意不以为然。送客时,更要注意善始善终,与客人亲切道别。如果客人是远道而来,主人最好能送到车站,如果需要的话,为客人准备些中途吃的食品。
十.涉外礼仪
参加各种涉外活动,进入室内场所均应摘去帽子和手套,脱掉大衣、风雨衣等送入存衣处。在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。公共场合远距离遇到相识的人,一般举起右手打招呼并点头致意。涉外交往中,语言和气亲切,表达得体。
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一.面试礼仪
二.宴席礼仪
三.电话礼仪
四.衣着礼仪
五.馈赠礼仪
六.出行礼仪
七.课堂礼仪
八.会议礼仪
九.会客礼仪
十.涉外礼仪
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