摘要亲您好这边为您查询到,原因:可能是连接线损坏,可以检查线材是否破损;可能是账号无法激活;可以联系客服解决;可能是IP地址绑定校验失败,可以联系运营商解决;可能是用户被加入黑名单,可以联系运营商解决;可能是网络断开连接,需要检查宽带是否欠费。机顶盒使用注意事项:1、魔百盒出现错误代码12013,表示用户已被注销,需要联系运营商解决。2、魔百盒播放视频卡顿,可能是宽带传输不稳定,可以切换网络。3、魔百盒出现错误代码51021,表示dns解析失败,可以重启路由器或者重置路由器。4、魔百盒出现错误代码at000008,表示mac未报备,可以联系厂家解决。咨询记录 · 回答于2021-11-06魔百盒宽带电视业务目前暂时无法使用您好,我正在帮您查询相关的信息,马上回复您。亲您好这边为您查询到,原因:可能是连接线损坏,可以检查线材是否破损;可能是账号无法激活;可以联系客服解决;可能是IP地址绑定校验失败,可以联系运营商解决;可能是用户被加入黑名单,可以联系运营商解决;可能是网络断开连接,需要检查宽带是否欠费。机顶盒使用注意事项:1、魔百盒出现错误代码12013,表示用户已被注销,需要联系运营商解决。2、魔百盒播放视频卡顿,可能是宽带传输不稳定,可以切换网络。3、魔百盒出现错误代码51021,表示dns解析失败,可以重启路由器或者重置路由器。4、魔百盒出现错误代码at000008,表示mac未报备,可以联系厂家解决。
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