热心网友
回答时间:2022-02-27 09:51
如果忘记锁屏密码,emui4.1及以下平台的手机,若手机联网、登录华为账号也开启手机找回了,可以通过手机找回功能重置密码。也可以强制恢复出厂设置,但也会清除所有数据。
emui5.0及以上平台的手机,智能强制恢复出厂设置(也会清除所有数据!):同时长按音量上键和电源键,直到进入Recovery界面,选择恢复出厂设置并重启。如果开启了手机找回功能,还需要输入华为账号和密码。
如果无法解决,建议带购机*到华为售后处理,咨询工作人员是否可以保留数据。
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