因航班延误超过四小时,航空公司需依据指定的运输条款给予乘客补偿,而非直接赔付。
补偿形式主要为现金、优惠券以及退还积分等。
被延迟行程的旅客可与航空公司进行沟通商讨解决方案。
若未能达成共识,消费者有权向法院提起诉讼,请求相应赔偿。
法律依据:
《航班正常管理规定》 第十七条
承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。
国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;
若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。
本文如未解决您的问题请添加抖音号:51dongshi(抖音搜索懂视),直接咨询即可。