热心网友
回答时间:2025-03-14 20:29
vivo账号绑定的手机号码不使用了(无法接收短信),需要申诉更换绑定的号码,vivo帐号申诉步骤:
1、打开申诉链接:http://userappeal.vivo.com.cn/#/index;
2、仔细阅读“帐号申诉说明”,然后点击“开始申诉”;
3、输入需要申诉的帐号(手机号/邮箱/用户名),然后进入“下一步”,进行第四步操作(若忘记帐号,则点击下方的“忘记帐号”,选填绑定过的手机号码,或绑定过的邮箱(需是帐号最近一年绑定过),尝试定位帐号,确认帐号信息正确后再进行申诉);
4、按照显示进行申诉信息填写;
5、提交申诉,弹出“提交成功”界面,可获取申诉流水号,后续可通过申诉流水号,查询申诉进度;
注:为了保护帐号安全,避免恶意的操作,每个帐号在1个自然天内最多申诉成功3次,1个自然年内最多申诉成功10次。
申诉信息提交后,申诉结果预计将在 3 个工作日内(不包含周末、节假日),以短信、邮件的形式发送至预留的手机或邮箱,请留意查收~
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