网络管理员 需要具备的知识和技能有哪些

网络管理员的工作内容是他们首先要了解的话题。一个初级网络管理员在理解了日常工作内容后，才能有针对性地学习和提升自己的技能。网络管理员的工作内容大致可以分为三个部分：网络建设、网络维护和网络服务。

网络建设方面，具体包括组建局域网（规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置）、新增或升级网络设备以及规划网络发展等。网络维护则涉及网络故障检测和维修（包括硬件和软件），以及网络安全的防护和管理。网络服务则根据不同的网络目的有所不同，常见的有远程登陆、文件传输、电子邮件和资源共享等。

此外，网站主页的制作与更新、BBS站台的建设与管理等也都属于网管的业务范围。因此，网络管理员的工作就是建设并管理网络。

初级网络管理员面对的是一个较为低端的应用环境和相对较少的技术支持对象，比如一个中小型公司，拥有100台以下的PC客户端、2-3台服务器和简单的路由交换设备、十几部打印机和复印机等设备，通常还有一部100线以下的电话交换机设备。以后初级网络管理员的工作将围绕这些设备展开。

针对PC客户端，主要维护客户端的正常运行，包括用户账号分配、数据的简单备份、系统的性能优化、客户端软硬件故障排查、客户端应用程序的技术支持、客户端查杀病毒等。这些工作占据了网管大量的时间，且大多是突发性的工作，初级网络管理员要做好工作安排，制定一个简约明了的工作流程，以避免成为公司里的“消防队员”。服务器和路由交换设备方面，路由交换设备一般已经调试好了，不需多花时间。相比来说，服务器上做的工作较多，主要是软件系统的安装调试、数据系统的运行和备份、应用程序的安装运行和数据备份。

初级网络管理员还要熟悉网络安全防护，熟悉防火墙技术原理、安全规划和安全设备布置结构。对于外设类设备，主要是一些打印机、复印机和传真机。网管员要熟悉网络打印环境的搭建和日常维护，学会使用数码复印机，组织员工集体学习，避免每个人复印都要找你操作。此外，还要管理和更换各种外设所需耗材。

初级网络管理员有时会负责企业小型电话交换机的维护和管理，熟悉一些电信交换方面的知识也很必要。对网管员的技能要求，首先是有一定的技术基础，对PC终端和简单中小局域网络的规划、建设、排错方面要有所了解并且拥有一定实践经验。此外，还需要熟悉一种网络操作系统平台，最好对Win2000非常精通。初级网络管理员要对客户端的一些常用的应用程序比较熟悉，如OFFICE系列软件的应用、数据解压缩、图片浏览与修改、关于网络的应用工具等。最后，初级网络管理员要有丰富的PC和局域网络的硬件知识和维护经验。

一个好的网络管理员在了解了普遍的网络管理工作流程后，还要从中摸索出一套自己的方案，以使网络环境不堵塞、少出故障，同时可以减少自己的工作量。在所有的网络中，都会同时关联到同样几个问题：带宽、资源、安全和便利。若能做好这四点就成功了一半了。

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