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回答时间：2025-04-09 03:58
深圳可域金沙湾酒店服务宗旨，其核心在于尊重每一位顾客，力求打造卓越的顾客体验。酒店坚持“顾客是上帝、回头客”的原则，以顾客满意为最高追求。
在服务态度上，酒店强调“用心、微笑”，将真诚与微笑融入每一次服务之中，传递酒店的温暖与关怀。用心服务，让每一位顾客感受到酒店的用心与细心。
为营造温馨和谐的服务氛围，酒店倡导“三让、三轻”：让座、让路、让电梯（楼梯），让顾客享受顺畅、便捷的出行体验；走路轻、说话轻、动作轻，确保服务的无声、高效。
酒店员工秉持“四勤”的工作态度：眼勤、口勤、脚勤、手勤，确保服务的及时与周到。无论是顾客步入酒店的第一刻，还是在酒店的每一个角落，员工都以微笑、热情、欢迎、敬语、服务的态度迎接顾客。
酒店强调“六个一样”的服务标准，无论是外客与内客、生客与熟客、闲时与忙时、检查与不检查、领导在场与不在场、宾客态度不同，服务始终如一，展现酒店的公平与专业。
在服务细节上，酒店注重“七个声音”的运用，如欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声，通过声音传递情感，拉近与顾客的距离。
酒店提供“八种服务”，包括站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务，全面满足顾客的需求与期望。
在服务规范方面，酒店要求员工在服务、仪表、站立、蹲姿、手势、语言、引导、待客、技能等方面都做到规范、专业，确保服务的高品质与一致性。
酒店的“十主动”服务理念，体现在主动迎送、打招呼问好、带客引路、介绍情况、提供服务、推销、照顾老弱病残、提行李、按电梯、征求顾客意见，让顾客感受到贴心、周到的服务。
深圳可域金沙湾酒店以顾客为中心，以优质服务为基石，致力于为每一位顾客提供超越期待的体验，让每一位顾客感受到“家”的温暖与关怀。
酒店名称：深圳可域金沙湾酒店
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