惠普打印机无法连接WiFi时,可按照以下步骤进行排查和解决:
1. 重启设备:重新启动打印机、电脑和路由器,以清除可能存在的错误状态。
2. 检查网络:确保打印机、电脑和移动设备都连接到同一网络。如果打印机支持,请连接到2.4GHz频段的网络,因为不是所有惠普打印机都支持5GHz频段。
3. 更新驱动:如果是首次使用无线功能,需要安装打印机驱动,可以从惠普官网下载对应型号的驱动软件。
4. 使用HP Smart软件:下载并安装HP Smart应用程序,通过该应用程序将打印机连接到无线网络。
5. 检查无线指示灯:如果打印机上的无线指示灯闪烁或熄灭,表示未成功连接到网络。此时,请检查网络名称和密码是否正确,并确保打印机在路由器的信号覆盖范围内。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系惠普官方客服或前往惠普官方售后服务中心进行检修。
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