4月10日,交通银行(交行)信用卡中心公开了关于2023年至2026年期间欠款提醒通知业务后端外包项目的中标结果公告。
此次招标涉及的是太平洋信用卡中心的业务外包项目,主要针对的是信用卡用户的长期逾期账款催收服务(超过90天)。公告发布日期为2023年3月3日,展示了银行对于此类服务的长期规划与策略调整。
值得注意的是,交行此次外包周期大约每三年调整一次,反映出其对催收手段的持续优化。据统计,共有35家供应商入围,其中大部分是专门的催收公司,仅有1家律师事务所,这表明在后端服务选择上,交行更倾向于依赖专业的催收机构。
在服务费率方面,入围厂商的折扣率存在差异,部分无折扣,而大型厂商可能会获得高达七五折的优惠,这表明业务规模在一定程度上影响了服务价格策略。
深入了解这些信息,有助于我们理解交行在提升客户服务效率和风险控制上的策略。对于业界动态及银行内部管理机制的探讨,可以关注更多相关报道,为信用卡业务发展提供参考。
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