热心网友
回答时间：2023-06-26 00:06
12345属于*热线，也叫市民热线，是*便民热线。
12345主要受理：
一、对*部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等*规定方面的咨询；
二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要*解决的诉求；
四、对企业生产经营、发展环境等方面需要*协调解决的诉求；
五、对*部门及其工作人员的批评意见、投诉等；
六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
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