热心网友
回答时间：2023-07-16 20:06
12345属于*热线，也叫市民热线，是*便民热线。12345主要受理：
1、对*部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等*规定方面的咨询；
2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要*解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要*协调解决的诉求；
5、对*部门及其工作人员的批评意见、投诉等；
6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
这一热线的设定背后也有法律依据，根据《中华人民共和国行政监察法》第六条规定：
监察工作应当依靠群众。监察机关建立举报制度，公民、法人或者其他组织对于任何国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员的违反行政纪律行为，有权向监察机关提出控告或者检举。监察机关应当受理举报并依法调查处理；对实名举报的，应当将处理结果等情况予以回复。
所以民众有问题可以拨打此热线进行咨询和建议。
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
