热心网友
回答时间:2024-03-14 07:48
您好,可能是系统出问题了,您可尝试在开机出现samsung 时按住左下角的菜单键(home键左边的虚拟按键),看可否进入安全模式,进入后左下角有“安全模式”字样,您备份重要数据恢复出厂设置试试,看手机可否恢复使用。
若以上操作无效,为了不影响您的正常使用,您可联系您就近的服务中心,让工程师帮您处理。
服务中心查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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