北京一外卖员偷吃顾客酸辣粉被拍到,如何杜绝此类事件的发生?下面就我们来针对这个问题进行一番探讨,希望这些内容能够帮到有需要的朋友们。
大伙儿平时点外卖的过程中有想过自身吃的可能是他人的剩饭剩菜么?天下之大千奇百怪,有外卖员把餐弄错;有一些外卖员把餐洒掉;但你能想起也有外卖员偷吃消费者的正餐吗?近日,北京的赵先生就碰到了那么一位奇怪外卖员,不但给予快餐配送,还“热情”地帮助他尝了尝咸度。
当日下午赵先生点了一份酸辣粉外卖送餐,外卖员到达楼底下时赵先生由于不方便下楼梯因此叮嘱外卖员立即上楼梯把餐放到大门口。但数分钟以往后,外卖员仍然没有声响。接着,赵先生在房间的窗上看到了十分无奈的一幕,这名外卖员居然捧着酸辣粉品味了起来!
外卖员偷吃!这类事也是存有的吗?赵先生赶忙拿出手机上录视频保存直接证据。接着,外卖员上楼梯满不在乎地将自身的“剩嘴吧”递到了赵先生眼前。赵先生勃然大怒,质疑外卖员是否偷吃了,岂知这外卖员嘴有点硬一口咬定自身没吃。
但在赵先生的强大质问下,外卖员或是坦白了自身偷吃的真相并了解赵先生是不是要退款。赵先生看这名外卖员年龄不大,而且讲话吞吞吐吐、吐字不清,很可能精神实质层面有点儿问题就优柔寡断饶恕了他,没有挑选在网站上对它进行举报。
但谁碰到这类烦闷事都想调侃一下,因此赵先生就将这件事曝出在了互联网。原本只想要图个乐,想不到这件事造成了很大的反应!
由于外卖员的容貌在短视频中没有被马赛克,因此纯粹地裸露在了“打磨霍霍”的网民目前。一时间,潮汐一样的网络暴力涌动而成,这针对一个十几岁的小孩而言显然是十分承受不住的。
见事情越来越有一些无法操纵,赵先生赶忙删除了原视频并发音表明事儿早已以往,大伙儿没必需得理不饶人,终究网络暴力太恐怖了。“那时候这一小孩说自身别的订单信息要请求超时了,我就不愿砸人工作,因此文化教育了几句就放他走了”。
除此之外,赵先生还申明这件事情肯定并不是台本,反而是切切实实产生的。将这件事曝出的原意也肯定并不是想置人于置之死地,由于这名外卖员早已得到了该有的处罚。
“现阶段己经有服务平台工作人员帮我通电话向我掌握这事了,她们说偷吃的外卖员早已被辞退。我在这只有衷心祝福他可以寻找一份合适他的工作中”。
尽管针对赵先生而言,一碗酸辣粉不是什么问题,但这件事所产生的不良影响是无法估量的。期待之后外卖APP可以要求对策,将必须派送的正餐采用密封性包装,避免相似状况产生!对于此事你们怎么看?
应该改进外卖包装、提高外卖员的素质、加强培训和管理、增加处罚力度。
外卖员在配送过程中偷吃外卖不是个例,想要杜绝此类事件发生,应该改进外卖的包装,最好把所有外卖食品的包装都改成一次性的包装,如果外卖员打开就不能恢复原样,就无法顺利配送,这样顾客收到外卖以后能第一时间发现有没有偷吃,而外卖员为了外卖的顺利配送,也就不再会偷吃顾客的外卖。
提高外卖员的个人素质是杜绝此类事件发生的有效手段,因为外卖员在商家拿了外卖以后配送到顾客手中,这个过程中是无法实施全程监控的,只能靠外卖员的个人素质和自觉,如果不能把外卖员的素质提升上来,这类事件还会层出不穷,所以外卖公司在招聘的时候也要注重个人素质,不能什么人也录取,那样只会让外卖市场越来越乱。
加强外卖员的培训和管理是杜绝此类事件的有效手段,要经常给他们进行专业的培训,让他们知道什么是行业底线,严令禁止外卖员在配送过程中偷吃顾客的外卖,一经发现要严肃处理,而且外卖公司的管理要到位,不能对外卖员放任不管,最起码要每周或者每隔3~5天就要对外卖员进行一次培训,而且要及时对订餐的顾客进行回访,发现问题以后要及时整改,只有有完善的管理制度,才能规范外卖员的行为。
增加处罚力度,也是避免外卖员偷吃顾客外卖的有效手段。但在增加处罚力度的同时也要提高外卖员的福利待遇,现在很多外卖员与外卖公司没有固定的雇佣关系,被发现以后只能是处于罚款或者开除,不会影响他们的正常生活,所以外卖员感觉无关痛痒,如果外卖公司能与外卖员签订劳动合同,并给外卖员交纳五险一金,让他享受好的福利待遇,他们就不会做出违反公司规定的事,也就不会拿个人前途和利益开玩笑,就能有效避免偷吃外卖的情况出现。
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