怎样投诉1008671

提问网友发布时间：2023-10-20 05:18

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共4个回答

热心网友回答时间：2024-05-15 18:45

相信很多友友都想投诉移动却又不知道去哪投诉吧,因为中国移动是国家垄断的企业，所以很多相关部门都对此方面的投诉能推就推，一推再推。""打10086 投诉？..别傻了... "10086里的鸟人只会说反映给上级，然后再给你回复。""其实他们说什麽反映给上级都是借口！实质是先把你凉在那凉几天，先耗耗你的精力，然后等耗了差不多之后他们再跟你忽悠几句，你就会被他们三言两语地说蒙过去了。 ""下面是投诉移动的方法：
　　◆方法1.打电话到:01012300 这个是信息产业部的电话，专管移*改资费的行为，打这号码1次能抵打500次的10086 ！
　　◆方法2.发投诉电子邮件给信息产业部。accept@chinatcc.gov.cn 这是信息产业部接受公民投诉的邮箱。可以用手机自带的电子邮件投诉，不会设置?..这不碍事的。大家都有QQ吧..嗯，去手机腾迅网(wap.QQ.Com)里,找"邮箱".然后登入了你的QQ邮箱后就点"写邮件"投诉移动吧。

热心网友回答时间：2024-05-15 18:46

跟移动客服联系要记下对方工号，以便以后投诉时用到，如果可以也记下投诉的日期

首先打10086向客服描述问题，对方一般会受理并在48小时内给你答复。

如果客服答复不能解决你的问题，而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部，他们不帮你处理，你就在工信部的投诉说明里注明工号等等，届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。

热心网友回答时间：2024-05-15 18:46

打到人工服务直接开骂了当然不行。如果是内蒙古地区的话呢，人家直接说一句，对不起，听不到您的声音，再见。电话可就挂断啦。哈哈
首先，你要分析清楚，出现这样问题的原因：手机老给哪个号码发信息，有没有回来的信息
如果有号码，那就说是手机有些预设的服务，所以会给这个服务商发信息，如果没有回来的信息，只是出现了梦网上行的短信记录，这就有可能是手机的某项功能设置不正确，就比如说有的手机有防盗功能，但是预设的密码是8888888，而新浪网的服务代码是10668888，用户的手机每次触及到防盗功能的时候都会错误的将发送指令指向新浪网的端口，但是由于新浪网对其的指令没有对应业务，所以没有下行，这样的话会产生大量的梦网上行短信费。这个我亲自跟新浪网的客服反映核实过。解决方法：将防盗功能的密码开头不要设置为8888开头。如果也有梦网下行，那一般情况下肯定是有主动点播，如果没有的话，那就是手机内置芯片什么的存在问题了。建议不要买山寨手机。大部分山寨手机多会出现预设很多梦网相关业务。
然后你要相出解决办法，看是换手机还是关闭梦网设置开关。
换手机咱就不说了。想换啥换啥，尽量别用山寨的就OK，但需要说明的就是，很多国产机子就有很多内置的梦网业务，比如金鹏的手机
关于梦网的开关设置问题，如果你现在产生费用的都是某一个或者是某几个梦网服务商的业务的话，那让10086人工台帮你跟这几个网站的客服联系屏蔽了就可以，如果是相当多的，而且你也平时不使用什么梦网业务，只是打
电话发信息什么的，这你就得打10086进行梦网开关的设置，关闭了以后你就不能点播跟使用梦网服务商的短信彩信WAP等等的相关业务。但是移动自有的百宝箱和手机证券业务除外。
最后呢，希望大家都能明明白白消费。介绍几种查询话费账单的方法：
1、在移动营业厅的自助查询机查询
2、登陆网上营业厅www.chinamoblie.com选择好自己所在省就OK。
3、如果手机支持USSD功能，在手机的待机状态下输入*108#按发射键就OK
（*108#是免费的）
4、拨打10086人工服务

热心网友回答时间：2024-05-15 18:47

是要投诉10086的客服人员吗?记住她的工号，然后重新拨打客服热线，然后再告诉那个客服你要投诉的内容，不过我觉得，如果不是特别过分的客服的话，只要解决了你的问题，那就不需要投诉了，因为也许因为你的一个投诉，那个客服就收到严重的惩罚，或许失去工作，或许更多，不过若是很没素质的，投诉让她知道如何尊重一下客户

本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。

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