热心网友
回答时间：2024-05-02 17:42
您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
若您的设备出现个别软件无法安装的情况，请您按以下方法排查：
1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往设置--存储查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若您手机上的设置--存储--默认存储器为SD卡，这里建议您将其改成内存设备后再次尝试以排查部分软件不支持安装在外置SD卡中。
4、若上述操作无效，这里建议您备份好您手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置（设置--重置--恢复出厂设置--重置手机--清除全部内容）后再次尝试。
5、若上述操作后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。
以上请您了解和尝试。
如果您还有相关疑惑，您也可以联系联想授权维修站点，咨询我们的工程师。您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
热心网友
回答时间：2024-05-02 17:43
热心网友
回答时间：2024-05-02 17:43
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
