我的vivox6指纹设备识别异常是怎么回事?

提问网友发布时间：2022-04-23 14:30

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共2个回答

热心网友回答时间：2023-10-08 11:46

建议重启手机试试，或者系统升级试一下，还可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下，然后重新设置指纹解锁，还可以系统升级试一下，如果还是不行
麻烦您可以抓取Log进入vivo官网--社区--点击QQ在线咨询发给相关人员的处理，抓取Log可以打开“电话”应用 -->
输入*#*#112#*#* -->自定义 --> 选择“MTKLogger” --> 右上角图标
-->将MobileLog开关开启 -->点击MobileLog -->勾选Android Log和Kernel
Log开关，其他关闭，然后返回MTKLogger界面，点击屏幕下方中间三角形的开始运行按钮，那么log开始运行，然后按返回键退出该界面。手机出现
耗电情况之后
再按第一步进入MTKLogger界面，点击屏幕下方中间正方形按钮停止运行log。然后进入文件管理--手机U盘找到“mtklog”文件夹，长按该文
件夹选择压缩文件（可以改文件夹名也可以不改），压缩完成后在手机U盘中找到“mtklog.zip”（没有改名字）这个压缩包，将这个压缩包发给相关人
员即可。
我们会将log信息提交给开发人员分析，进行系统优化改善，请您留意手机上的软件版本更新。
vivo官网链接：http://bbs.vivo.com.cn/

热心网友回答时间：2023-10-08 11:46

因为你没有设置锁屏有密码，所以指纹没有任何用处。

本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。

已解决

等待解决

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