京沪高铁、成渝高铁部分车次试点“静音车厢”服务，有哪些要注意的呢？

自12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁部分列车上试行无声车厢的服务。无声车厢是铁路部门为更好地满足旅客出行需求而推出的一项精致化、人性化服务。

今年10月，京沪高铁将推出静音车的消息引起了社会各界的广泛关注和讨论，公众对这一创新举措赞不绝口。京沪高铁和成渝高铁试点无声动车服务。无声车厢应符合有关规定，使用各种电子设备，应该戴上耳机或将其熄灭；应该将手机调至静音或振动；接听或通话时离开无声车厢；带儿童旅行，并照顾儿童，避免噪音，哄好孩子睡觉。

为了更好地实施无声车厢，铁路部门主要从五个方面创新措施，提高安全性。第一，网络安全。从12月23日起，旅客通过铁路12306网站、手机app、自助售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定列车车票时，如果需要无声列车服务，可以根据系统提示自愿选择购买无声列车车票。无声列车位于3号车厢。这是火车广播的变革和发展。

无声车厢内列车广播的音量应适当降低，使列车广播既能提示旅客到发信息，又能尽量不影响旅客。这是特殊服务。在试点初期，将安排专门的乘务员，根据沉默协议，为不发出噪音的乘客提供服务。为此，铁路部门提前着手准备，并对相关乘务人员进行专业培训，确保实施无声运输服务。它在制作提示卡。在列车座椅背面贴上提醒静默的卡片，并在车厢醒目位置贴上静默车厢的标志。广泛征求意见是必要的。在中铁微信等新媒体平台上，广泛征求公众对静音车的意见和建议，进一步完善服务措施。

自12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁部分列车上试行无声车厢的服务。无声车厢是铁路部门为更好地满足旅客出行需求而推出的一项精致化、人性化服务。

今年10月，京沪高铁将推出静音车的消息引起了社会各界的广泛关注和讨论，公众对这一创新举措赞不绝口。京沪高铁和成渝高铁试点无声动车服务。无声车厢应符合有关规定，使用各种电子设备，应该戴上耳机或将其熄灭；应该将手机调至静音或振动；接听或通话时离开无声车厢；带儿童旅行，并照顾儿童，避免噪音，哄好孩子睡觉。

为了更好地实施无声车厢，铁路部门主要从五个方面创新措施，提高安全性。第一，网络安全。从12月23日起，旅客通过铁路12306网站、手机app、自助售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定列车车票时，如果需要无声列车服务，可以根据系统提示自愿选择购买无声列车车票。无声列车位于3号车厢。这是火车广播的变革和发展。

无声车厢内列车广播的音量应适当降低，使列车广播既能提示旅客到发信息，又能尽量不影响旅客。这是特殊服务。在试点初期，将安排专门的乘务员，根据沉默协议，为不发出噪音的乘客提供服务。为此，铁路部门提前着手准备，并对相关乘务人员进行专业培训，确保实施无声运输服务。它在制作提示卡。在列车座椅背面贴上提醒静默的卡片，并在车厢醒目位置贴上静默车厢的标志。广泛征求意见是必要的。在中铁微信等新媒体平台上，广泛征求公众对静音车的意见和建议，进一步完善服务措施。

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