热心网友
回答时间：2023-09-17 12:30
物业服务非常重要，其重要性甚至超过了房地产。优秀的物业服务是业主安居乐业，房产保值、增值最重要的手段。但我们所看到的物业服务企业，普遍存在着人员职业素质低下状况，与业主期待相去甚远。长期低质、低效的物业服务，影响业主居住质量、造成房产的贬值，以致最近在网上有很多人在发泄对物业服务的不满，甚至要求取消物业服务行业。
我认为现时的物业服务主要存在以下问题：
有不少物业服务企业没有充实意识到，物业服务企业是给业主提供优质服务的，并没有赋予其管理业主的权利。这类把服务当成管理的企业，缺乏对业主起码的尊重。
物业服务的质量与收费标准不符，甚至没有任何服务标准。收着五星级的物业服务费，提供着三星级物业服务；甚至有物业服务企业只收费，不服务。物业服务费收支不公示。
物业服务企业与业主的沟通不畅。业主反映的问题，可能物业收到了，但不做任何回应，加之物业服务企业平时也不与业主联络、了解业主对物业服务的意见、建议，长期闭门造车导致物业服务企业与业主的对立。
热心网友
回答时间：2023-09-17 12:30
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回答时间：2023-09-17 12:31
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回答时间：2023-09-17 12:32
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