五学六会四项基本功是什么

五学六会四项基本功是什么

、准确判断（导师定位及目标设定）

（一）辅导的意义

1、授之以鱼（教术），授之以渔（传道）

2、教授硬技能——使新员工胜任岗位，

拔高软技能——使新员工认可企业文化（价值）

（二）好导师的标准

1、丰富的工作经验

2、良好的师徒关系

3、清晰的辅导目的

4、科学的辅导方法

（三）导师风格自我评估


（四）导师核心技能

1、核心要素

（1）识别辅导机会：成功型辅导和改进型辅导

（2）设定辅导目标：辅导硬技能和软技能

2、设定辅导目标的方法

（1）SMART原则：

- Specific 具体的

- Measurable 可衡量的

- Agree 一致同意的

- Realistic 可达成的

- Time-bound 有时间*的

（2）ABCD法

-A: 对象

-B：行为

-C：条件

-D：程度

3、辅导任务分析

胜任工作岗位 – 核心工作职责 –关键任务

对新员工辅导效果评价，关键在于绩效考核，好的绩效源自好的工作行为（规范的行为导致良好的结果），导师辅导工作的重点就是培养新员工行为。而良好工作行为的养成源自对工作中关键任务的处理方式，所以导师在日常辅导中，要有针对性地对关键任务进行强化培训。

4、导师辅导的四大核心

（1）识别

（2）规划

（3）分析

（4）实施

二、辅导基础——一个循环四项基本功

（一）一个循环：导师辅导四步曲（PDCA）

- Plan 计划

- Do 辅导

- Check 检查

- Action 行动

（二）四项基本功

1、聆听（内在-聚焦-全身心）

（1）目的：判断被辅导者描述事情背后的事实，听到对方说话背后的初心，洞悉对方的价值观。

（2）错误的聆听：

·不留心（满口生意经，工作经）

·过早下结论（迫不及待打断别人）

·批判对方价值观

·争辩

（2）聆听技术：3F

- Facts 事实

- Feeling 情绪

- Focus 信念/意图

2、澄清

（1）目的：帮助被辅导者澄清问题或事情的*，帮助对方看到自己在知识、技能和心态等方面的差距，开拓新年，促进辅导目标的达成。

（2）注意事项：

·区分事实信息与个人观点

·让被辅导者可以洞察自己的心态、信念和处理事实的模式

·语句清晰、直接

·不要高高在上

·鼓励对方多提供信息

3、提问

（1）目的：

·了解情况

·理清思路

·激发可能性

·启发心智

（2）提问的四个层次

问事实（客观事实）—问感受（主观感觉）—问理解（理性分析）—问对策（解决方案）

·数据层提问（表面数据、信息）：刚开始用到，目的是了解对方信息，了解事情或问题背后的实情。包括时间、人物、地点、环境、工作状态等都是通过这些事实性的问题来挖掘。

·体验层提问（个人主观感受、反应）：用作了解对方的情感、感受等问题。

·理解层提问（客观角度层面）：了解对方价值观、信念、看法等深层次的提问

·决定层提问（开放式层面）：是一种开拓思路、促进新发现的发问方式，目的是从对方的答案中寻找新的可能性，同时启发被辅导者内在潜能

基本功是从事一项工作必须具备的才能、知识和技能。广大党员干部作为治国理政的中坚力量，必须不断增强干事创业的基本功，才能卓有成效地开展工作。
党员干部要好学。只有爱学习才能紧跟时代，在新的时代，有对党员干部提出了新的要求，坚持学习新的知识，增加新的本领，在我们原有的知识水平和工作能力上，加强理论学习，必须提高认识，在解决思想问题上下功夫，要转变观念，强化服务理念，增强公仆意识。更好的为民众服务、为民办好事、办实事。
党员干部要勤思。党员干部应当思考如何处理好公和私、义和利、是和非、正和邪、情和法的关系，修好加强理论武装这堂“必修课，主动学习法纪法规，牢牢树立正确的权力观、地位观、利益观，实现真正意义上的在其位尽其责，全心全意为人民服务。党员干部还要设身处地地站在群众的角度去思考问题、去解决问题，深入群众，扎根群众，艰苦奋斗，勤政为民。

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