1、确认设备是苹果的设备，而不是山寨或者假的。
2、确认手机连接电脑后提示正在充电（确保数据线良好）。
3、确认“我的电脑”设备管理器下没有打感叹号的驱动！
4、如果电脑已经安装了itunes，PP助手依旧无法连接，可尝试打开itunes，看itunes能否连接。如果提示：“未能连接到XXX，因为它已经被口令锁定XXXX”
，请先将iPhone/ipad设备的锁屏密码先解锁，然后再次连接。
5、如果打开itunes提示：错误代码0xE8000001。我们可以找到电脑里面
c盘Documents
and
Settings\All
Users\Application
Data\Apple，里面有个lockdown的文件夹，直接删除。
如果以上的方法都无法连接，有可能是数据线或者电脑USB接口的原因，可以尝试换数据线连接或者USB接口连接。
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
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回答时间：2022-06-28 21:56
