解决办法:
1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。
2、在recovery模式下选择两个wipe清理。
3、不同手机的按键不同,自己测试一下就好。
双wipe以后手机信息是完全被清理的,需要重新安装软件什么的。
EMUI5.X及以上的系统忘记密码:
通过强制恢复出厂设置清除密码:这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
注:EMUI4.1及以下平台未开启查找我的手机功能可尝试此方法解决。
若以上方法仍然不能解决问题,请提前备份好数据,携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面。
3 秒后再松开音量上键,即可进入 eRecovery 模式。
进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定。
EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启
通过查找我的手机(手机找回)的方式修改密码。
在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
输入华为账号和密码进入云服务首页。
然后选择查找我的手机。
此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。
以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步 ,然后点击锁定即可。
锁定成功后,页面上会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
若以上方法仍然不能解决问题,请提前备份好数据,携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
图案解锁的话,屏幕会提示设置备用数字密码,可以输入数字进入界面哦,要是不解的是数字密码,可以通过手机找回,前提需要手机是开机状态并且联网状态,登陆华为账号,开启手机找回。在电脑登陆:https://cloud.huawei.com/登陆云服务,然后输入用户名和密码进入,在网页输入云服务账户登录时相同的密码,然后选择手机找回。还有一种可以强制恢复出厂设置,你手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。不过恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据会被删除。以后要注意定期备份数据到云服务哦。
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