用户增长运营师,这一新兴职业,是国家正式认定的。随着数字经济的迅猛发展,其重要性日益凸显。本文将从四个方面探讨用户增长运营师是什么、主要职责、所需企业类型、以及人才政策。
一、用户增长运营师定义与职能
用户增长运营师,是指运用数字化工具,为企业或机构进行用户增长、管理及运营的专业人员。其主要职责包括制定用户增长目标,吸纳新用户,确保用户留存,提供运营、管理和服务,以及用户咨询和交易服务等。这一角色覆盖用户运营类、用户增长类等岗位。
二、企业与机构需求
无论是企业还是机构,都需要用户增长运营师。在移动互联网时代,用户主权意识增强,企业必须与用户建立直接连接。用户增长成为关键运营目标,大型企业组建专门团队,如字节跳动的“UG部”,负责用户增长策略、投放运营、商务等。
三、人才政策支持
用户增长运营师作为数字新职业,享有专项人才政策。政策来源包括职业技能培训补贴、职业技能等级证书补贴等,各地政策有差异,如上海市提供1500元至3500元补贴,浙江省给予1000元至2000元补贴。
四、数字经济背景下的发展
数字经济的蓬勃发展为用户增长运营师提供了广阔的发展空间。政策支持、企业需求以及人才缺口共同推动了这一职业的繁荣。面对数字经济的广阔前景,用户增长运营师将扮演越来越重要的角色。
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