闪电退款服务是为魔镜等级S3及以上的京东优质客户提供的售后特色服务,符合条件的退货申请审核通过后即进入退款流程,先退款后退货。
为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间(个别特殊类目和虚拟类目除外)。
闪电退款失败是什么原因?
如果你发现闪电退款失败的话,那么可能是以下几点原因:1、已经超过闪电退款的授信额度;2、使用分期、京东白条等信用付款方式将无法享受闪电退款;3、定制类、虚拟类、夺宝岛商品、珠宝、钟表、奢侈品类、3C数码类、大家电类等商品不支持闪电退款;4、近90天内拍下未付款订单过多;5、违反了下面任意一条内容的将永久无法使用闪电退款服务:(1)利用闪电退款诈取财物;(2)返回的商品人为损坏或者缺件少件;(3)发起还款通知后仍不还款;另外大家要注意的是:1、闪电退款服务在商品完成退货前不可重复申请享受。
2、暂不支持多件商品批量闪电退款,每次可申请闪电退款的商品数量为1个(例如:多个不同的商品或者多个同款商品都不能够闪电退款,每次申请的商品数量为1)。
3、在闪电退款流程中如存在不诚信行为,例如没有把商品返回京东,骗取商品货款等行为,客户魔镜等级将降级为最低等级不可再升级,并且永远不能够再享受闪电退款和其他售后特色服务。
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