网购遭遇假冒伪劣产品,投诉维权方式是什么?

提问网友发布时间：2025-03-12 08:40

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共1个回答

热心网友回答时间：2025-03-18 09:03

首先，确保收集到完整且有效的证据；
其次，尝试与商家进行协商解决；
若确认商品为伪劣产品，便有权要求商家赔偿三倍损失；
如未能与商家达成共识，则可向第三方电商平台投诉；
若问题仍未得到妥善解决，可向相关行政管理机构或消费者协会提出投诉；
在以上途径皆无法解决时，还可以申请仲裁机关进行仲裁或直接向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

热心网友回答时间：2025-03-18 09:00

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