为什么大家都痛恨4S店?

这也不是什么新鲜事了，4S店一直以来都是遭人诟病的，要么是服务态度不好，要么是坑人。不久前，知乎上就有人提出一个问题：为何大家都痛恨4S店？ 一下子点燃了群众的热情，大家纷纷来吐槽。这里就引用几位有代表性的高赞知乎回答，为啥大家都比较痛恨4S店。

备注：引用的回答均获得回答者本人同意。

By：@刘国花

卖宝马的以为自己开宝马，卖奔驰的以为自己开奔驰，人家顾客买得起奔驰宝马来你家看一下大众犹豫了一下，你以为别人没钱，态度差的可以。售后你一瓶油卖好几百，钱赚了你还一脸爱买不买，处处以为自己是大爷，咱有钱凭什么要来买罪受？感觉现在哪家销售店像海底捞一样把顾客体验做起来，那家店将会改变中国4S店格局。

这些都只是基本态度的事，更多的检测费出库费国家明令禁止，但是哪个消费者闲的蛋疼为几百块和你打官司呢，说到底，国家还没狠狠罚几次这些店。

看见不少朋友赞我，再来说一点坑爹的。现在各个4S店都在说，哎呀活不下去了，哎呀卖内裤了，我大概能猜到从厂家进货的价格是多少，我也知道你们卖裸车不赚钱，可是你TM的能不能不要臭不要脸的从小地方抠抠索索的赚钱！

你卖内裤你就大大方方的卖，非得做那些恶心人的事，摆明了让客户先交订金，交了钱你就别想拿回去了，什么检测费出库费，镀膜贴条，上牌临牌，你都能抠出来。

就一句话！劳资也不想占多大的便宜，你说这个车30万，优惠2万，我现在给你28万你把钥匙合格证都给我让我开走行不行？

By：@江城小舟

有一天，车内有淡淡的塑料烧焦的味道。

起初以为烟头不小心掉进了车内，仔细检查一遍，并没有。异味困扰了我将近半个月。

没办法，来到4S店。身穿工作服的工作人员很严肃地告诉我：你的车子已经开了11万公里，各部件都会不同程度的出现老化的问题。建议先把发动机洗一下,去一下积碳，更换一下空调滤芯,然后.....

我认真听他说完，然后起身说了一句：再见。

回去的路上路过一个小修理铺，带着试试看的想法让老板看一下。

一个十六七岁的红头发小伙子叼着烟，一言不发地看了一圈，然后蹲下看了一下底盘。小伙子接过我递给他的香烟说：排气管上沾了个塑料袋...回去拿起子刮一下就行了。

从此4S店成了我急着上厕所才会去的地方。

By：@砍柴工

来说说售后的吧。

我的新车免费首保后，第一次去自费保养，就是个小保养，服务顾问熟练地从电脑里给我勾了几个保养的项目。分别是：更换机油机滤，清洗节气门，清洗燃*路，清洗喷油嘴。我看了一眼打印出来的保养单，有些惊讶，问：这些都是这次保养需要做的项目吗？

服务顾问稍显犹豫，但还是点了点头。我有点恼火，质问他为什么才跑了一万多公里要保养这么多？他回答这样做对你的车子更好。

当时只想对他说一句：

后来我跟销售顾问抱怨，他说现在买车基本不怎么赚钱，一般都指望售后，而售后有一定的指标，所以服务顾问就充当售后的销售，不断地给顾客推荐各种保养套餐。而大部分车主是不懂的，一旦说到做这些套餐对于车有好处，很多人抱着多花几百块就多一份安心的心态，就选择做了。

推销这些也无可厚非，但让人不爽的是，你为何把这些套餐和基础的更换机油机滤混在一起，告诉别人，做一次保养就这么多，这明显是误导消费者。

现在，很多人即便知道4S店保养贵但还是去，很大一部分原因是更信任4S店，但4S店利用这份信任就不断地给你推销一些可有可无的东西，且价格都不便宜。

再说一个，有一次半夜开车不小心前轮撞击到一块石头，将轮毂撞变形了，第二天我换上备胎，开到附近的4S店，车刚停下来服务顾问就迎上来了问要做什么，我指着备胎说轮胎出问题了，他居然蹲下来看了备胎半分钟，问了一句，这个轮胎哪里出问题了？我：

上面说了，明知道4S店贵很多人还是来维修保养，就是因为更信任，更信任这里的配件不会假，这里的技师更专业。但突然有一天发现，4S店原来也没那么专业，不仅不专业还收费贵，不仅收费贵还会忽悠人。我不骂你我骂谁？

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