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快递损坏补偿标准?

提问网友 发布时间:2025-02-13 18:02
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1个回答
热心网友 回答时间:2025-04-04 08:49
快递损坏赔偿的法律依据主要来源于《快递暂行条例》第二十七条。该条例规定,对于保价的快件,赔偿责任按照双方约定的保价规则确定;而对于未保价的快件,则依据民事法律的相关规定来确定赔偿责任。依据《合同法》第110条,当快递服务方未能履行合同义务或履行义务不符合约定,导致寄件人受损时,赔偿额应相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可获得的利益。

快递损坏赔偿的对象主要是寄件人或其指定的受益人。索赔因素通常包括快件延误、丢失、损毁或内件不符。其中,快件损毁是指由于封装不完整等原因导致快件失去部分或全部价值,除非另有特殊约定。

赔偿原则方面,快递服务组织与寄件人之间若有约定则应遵循,如无则可依据以下原则执行。快件损毁赔偿主要分为两种情况:一种是完全损毁,即快件完全丧失价值,赔偿标准参照快件丢失的规定执行;另一种是部分损毁,即快件部分丧失价值,赔偿金额依据丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行。

快件丢失赔偿主要涉及免除本次服务费用(不包括保价等附加费用);若快件已购买保价或保险,则快递服务组织按照保价或保险金额进行赔偿;若快件未购买保价或保险,则根据邮政法及相关规定处理。

综上所述,快递损坏赔偿需要根据具体情况和双方约定来确定,确保寄件人的合法权益得到保障。

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