登录寺库官方网站，进入个人账户中心页面，点击页面左侧的【我的退换货】选项，进入退换货申请页面，填写商品信息和退货原因，提交申请后等待客服审核。
在提交退货申请时，请确保填写的信息准确无误。如果商品存在质量问题，如破损、错发、漏发等情况，务必在申请中详细描述，以便客服能更快地处理您的请求。
在提交申请后，系统将自动进入审核阶段。审核通常需要24-48小时，客服会根据商品状态和描述内容进行判断。审核通过后，您需要按照指引完成退货流程，包括选择退货快递公司和填写快递单号。
退货过程中，请保留好所有快递单据和相关证明文件，以备后续使用。退货运费的承担方式根据商品性质和退货原因而定，通常情况下，非质量问题退货需买家承担运费，质量问题退货则由寺库承担。
完成退货后，请密切留意账户中的退款进度。退款一般会在1-3个工作日内完成，退款金额将原路返回至您的支付账户。若遇到退款延迟或其他问题，请及时联系客服，他们将尽快为您解决问题。
在整个退货流程中，保持与客服的良好沟通至关重要。遇到任何疑问或困难，都可以直接联系客服寻求帮助。寺库客服团队将竭诚为您服务，确保您的退货过程顺利进行。
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
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回答时间：2025-02-13 13:17
