相芯科技的工作体验,近年来经历了显著的变化。
最初,公司在口碑上从略有瑕疵进步到了广受诟病的状态,全面的声誉崩溃。尽管如此,周总在前年的年会上的演讲仍得到了认可,对公司2022年的互联网布局和元宇宙发展寄予厚望。然而,去年年会时,周总已经避而不谈过去的成绩,只能“展望未来”,强调“潜心做事”。
结果表明,2022年对相芯来说确实是重要的一年,公司管理与工作氛围全面崩溃,仅用几人之力就达成了这一成就,确实值得庆祝。
在项目管理方面,相芯的问题凸显。过去项目管理混乱,临近交付时才拼命赶工,但人心齐,目标一致。如今,全年忙碌,需求定义时拍板过快,加上过多条条框框和无用流程,但交付日期不变。公司领导认为效率和流程规范有所提升,但实际代价是什么?
个人答案包括:对外输出质量控制缺失,对开发者自觉的依赖;门外汉制定的规范,仅关注表面问题,忽视全局优化;高压排期带来的全年高压,或被认为是鼓励敷衍工作。
相芯的氛围从良好转变为宫斗剧般的复杂状态。公司内部形成了管人与做事的两派。负责工作的人需面对自我负责、利益负责、客户负责和公司负责的排序问题,某些人选择的排序是“对自身利益负责”。
项目派活时出现了直接转发型、自我加料型、勇敢自信型和雅典娜型等不同模式。这些情况反映了公司内部沟通和协作的恶化。
人事管理方面,相芯在2022年12月20日发布了通知,内容涉及全员口罩佩戴、阳性报备、无症状和轻症状员工正常上班、严重症状员工请假、居家办公员工的处理等。该通知反映了公司对员工健康和工作效率的忽视,以及对制度的滥用。
工作时间也从9小时改为11小时,这被看作是管理失控和无能的表现,对认真工作的员工来说是不可接受的。
OKR系统的引入也带来了一些改进,但实际实施中出现了问题。员工面临被强加的大量任务,部分任务即使完成效率低,也不能战略性放弃;季度内不在OKR内的需求不能拒绝;季度末发现内容与OKR偏差大时,员工难以应对。
此外,OKR系统缺乏具体的衡量标准,无法为员工提供明确的前进指标。这种制度成为花架子,与理想情况相去甚远。
产品部门的问题同样突出。产品经理几乎断层,老产品团队成员大量流失。产品经理在项目中应负责把控方向,联合各岗位同事输出价值,但在相芯,这一角色的角色定位出现了偏差。上层领导与实际情况脱节,产品团队在实际解决问题时,被指责不属于产品职责范围,但如果没有产品团队,其他部门也无法继续。
产品经理的职责要求包括:深入了解公司内部运转机制,对现有技术有清晰把控,设计功能时不局限于具体页面,以及为虚拟人业务线创造价值。然而,相芯的产品经理在这些方面表现不足,导致产品团队难以发挥应有的作用。
流程问题严重阻碍了工作效率,测试部门尤其受到影响。产品项目研发不合格导致交付的问题,产品项目的权力随意要求全量测试,将测试作为最后一道防线。技术支持部门同样面临沟通和培训不足的问题,导致内部技术沟通脱节。需求评审等会议形式大于实质,问题未解决,确认的东西随意修改。
总的来说,尽管相芯给我带来了美好的回忆和珍贵的朋友,但我也后悔没有更早离开。在相芯工作的经历,让我见证了诚实者的努力和虚伪者的表演,我们共同驾驶着这艘破船,启航前往未知的远方。
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