当您遇到手机接收短信时没有信息提示音的问题时，可以尝试以下解决方法：
1. 重新设置短信通知：进入“信息”应用，点击菜单按钮，选择“设定”，确保“通知”选项已勾选，并选择一个铃声。
2. 检查手机是否处于静音模式：下拉通知栏，将声音图标点绿以解除静音。
3. 在短信设置中启用通知：进入“短信”应用，点击菜单按钮，选择“设定”，确保“通知”选项已勾选。
4. 调整手机通知音量：在手机的设置中找到“声音和振动”，调整通知音量到适当大小。
5. 更换其他内置系统铃声尝试：有时更换不同的铃声可以解决问题。
如果以上方法均无法解决问题，建议您备份手机中的数据（如联系人、短信、图片等），然后执行恢复出厂设置。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器前往服务中心，由专业的售后工程师帮助您检测。
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
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回答时间：2025-03-21 12:19
