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快递未保价,丢失后如何赔偿?

提问网友 发布时间:2022-04-23 05:22
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5个回答
热心网友 回答时间:2023-09-15 07:18

有保价的按照保价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。

当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

快递企业应注意:

第一,要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。

第二,收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价,并告知用户背书条款有关赔偿的规定。

第三,当快件发生丢失、损毁等问题时,应尽快与用户联系进行赔偿,向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。

消费者应注意:

第一,寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定。

第二,寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。

第三,应保管好寄递快件的运单底单,当快件发生丢失、损毁等问题时,要求企业赔偿。

以上内容参考:台海网-遇台风航空变陆运 一箱荔枝全烂了,人民网-保价2万 快件损坏为何只赔250元?

热心网友 回答时间:2023-09-15 07:19

快递寄丢了,在有保价的情况下快递公司按照保价金额予以赔偿,没有保价的情况下按照邮费的三倍进行赔偿。

根据《中华人民共和国邮*》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定*赔偿责任。

以顺丰为例:

按照顺丰出台的相关条款,用户只有办理了等值保价,在邮寄物品过程中出现各种损失才能获得等价值赔偿。否则将自动视物品的价值不超过1000元,赔付的金额也会以7倍快递费用作为上限。

因此,用户想要避免各种问题导致的经济损失,最重要的就是要办理等值保价服务,这也是保障自身利益的重要基础,尤其是邮寄贵重物品的用户,一定要办理保价,否则有可能因此面临严重的经济损失。

热心网友 回答时间:2023-09-15 07:19

用户在邮寄物品时,要仔细阅读快递公司提供的运单详情。一旦在快递运单上确认勾选同意运输协议即表明已经知晓了该条款,就要受到该条款的约束。如果邮寄的是贵重物品,一定要在快递单上注明,选择保价方式并按照物品的实际价值填写保价金额。这样虽然需要多支付一些快递费用,但在物品丢失后可以按照保价金额赔偿,避免造成不必要的麻烦。

热心网友 回答时间:2023-09-15 07:20
很多人有因为快递公司的失误导致物件的丢失,而丢失后因为不能得到合理的解决方案而导致其损失,那么,快递丢失怎么赔偿?以下是律师365小编带来的对于快递丢失怎么办和补偿方面的介绍。


快递丢失

在新(办法)中对快递丢失做出了新规定快递公司跟用户之间没有对赔偿事项进行约定时,对于购买保价的快递,应该按照保价金额赔偿。

当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。


购物

对于保价的比平常快递快的快件,按照保价金额的百分之二来收保价费,当快件被弄丢了,应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。

如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了,处理就比较简单了,直接找网上的卖家向其说明情况,卖家就会处理,或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法,进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。


补偿

如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。

每个快递公司都有规定,应该按照寄件时的快递单上进行索赔。如果是在赔偿的条件上与快递公司发生争议,可以参考(快递市场管理办法)和(中华人民共和国邮*)还有(中华人民共和国合同法)来处理事情。

如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了,可以直接联系网上所购买的卖家,向其阐述具体情况,卖家一般都会处理。如果卖家不解决问题的,可以向邮政业消费者申诉投诉其问题。一周内会得到解决
热心网友 回答时间:2023-09-15 07:20

根据《中华人民共和国邮*》第47条规定,未保价的邮件丢失损坏,需要按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不得超过邮费的三倍。

但《邮*》第59条又规定快件的赔偿是用有关民事法则规定《民法典》和《快递市场管理相关条例》,因此消费者需注意,不超过三倍邮费的*,只适合于普通邮政业务范围内,不适合与快递赔偿业。意思就是说快递未购买保价的赔偿金额不受三倍邮资*。

因此未保价而出现快递丢失,如果邮寄物品价格不贵,按三倍进行赔偿,如果价格较高需要邮寄人和承运公司进行协商解决。

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