商家倒闭未归卡属于违法行为。
经营者若已破产,接受者则有权利申请退货预付款及会员卡余额的全额支付。
在维持正常运营状态下,消费者如因自身问题需要提前退款,商家应设立退款流程供双方协商;
在此过程中,商家不得强迫消费者进行非自愿性消费以获取退款,否则将被视为强制消费。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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