面试官这一角色在求职者心中往往被赋予了一种优越感和俯视感,但实际上,这并不完全符合事实。优秀的面试官不仅能够为企业挑选出合适的员工,还能影响团队的构成,进而影响到团队的整体表现和事业的成功。
要成为一名优秀的面试官,需要掌握和了解以下几个方面:首先,对招聘职位要有深入的了解,最快的方法就是先熟悉JD(JobDescription),理解职位的工作内容,对工作成果的预期以及对职位的任职要求。如果有时间,建议面试官亲自体验每个岗位,这样可以全面了解每个岗位所需的技能和知识,以及团队的工作方式和氛围。
其次,了解公司的福利薪资体系,以便回答工作申请人的相关问题。现在招聘变得越来越困难,我们强调的是给合适的岗位配合适的人,而不是给每个岗位配最强的人。如何找到合适的人选,需要多方面了解和沟通。传统的思维模式是不公开福利薪资体系的信息,这已经无法吸引真正有能力的和90后的年轻人。这里的公开是指休假规定、社保、公积金等信息,对于岗位工资可以提供一个大概的范围。
最后,掌握面试技巧,包括沟通技巧(需要培养自己有足够强的观察能力),提问技巧(需要掌握开放式问题和渐近式提问),胜任力的选择(competencies)及相关的面试问题以及如何使用面试打分表并撰写面试报告。建议系统学习胜任力面试法(CompetencyBasedInterview),这是很多世界级企业招聘时使用的面试法,基本上可以准确地收集求职者的能力信息。
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