房屋质量问题的投诉电话是12315。但具体的处理还是应该找开发商。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局与原国家信息产业部合作，设立了专门的消费者投诉举报热线12315，用以处理消费者的投诉与举报。
为整合资源，构建统一高效的市场监管体系，市场监管总局发布了《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。该意见旨在深化市场监管综合行政执法改革，提升执法效能，更好地保护消费者和经营者的合法权益。
意见提出，到2020年底，基本建立统一、权威、高效的12315行政执法体系。整合建设工作分为两个阶段，2019年为过渡期，主要实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”。2020年，依托全国12315平台，逐步完善市场监管部门投诉举报受理热线和平台，建成全国统一、上下五级贯通的12315行政执法体系。
为确保这一目标的实现，意见要求统一热线号码，实现一号对外，将原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话整合为12315热线。此外，还需统一运行平台，完善功能模块，实现全渠道、全业务、全系统诉求集中汇集，统一渠道对外，统一平台运行。
统一工作机构，实现五级贯通，明确整合后的工作归口机构及其应承担的相应职能。统一制度规范，优化工作程序，形成统一的《市场监管投诉举报处理办法》及相关文书范本，制订《12315投诉举报中心工作规则》。
意见强调，要统一分析研判，数据安全共享，提升12315平台大数据分析研判能力，有效服务事中事后监管。统一绩效评价，实施科学评估，建立完善的12315绩效评价体系，切实提升服务质量和履职效能。
为确保12315行政执法体系的高效运行，意见要求加强业务融合，形成工作合力，强化投诉举报处理工作与执法办案、应急指挥管理、信用监管等工作的有效衔接。
意见还指出，12315是市场监管部门的重要窗口和服务品牌，要保持其独立性和完整性，不得将投诉举报登记接收职能划转或委托其他部门。
各级市场监管部门要提高思想认识，加强组织保障，明确任务分工，加强统筹协调，确保机构稳定，加强队伍建设，确保整合质量，加强工作保障。
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回答时间：2025-02-09 08:42
